Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones rige para la navegación del sitio de internet https://www.starfeetoficial.com/ (en adelante “Website”) y los productos, servicios e informaciones que en el mismo se ofrecen y comparten.
1. Aceptación y Conocimiento de los términos y condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras, actos y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los que se encuentran debidamente señalizados y a disposición de los usuarios, tanto como los que se dicten o modifiquen en el futuro unilateralmente por STARFEETS.A.S.. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.
Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2. Modificación de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de STARFEET, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.- Como única y válida notificación, STARFEET colocará un aviso en el Website, informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.
3. Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.
STARFEET se reserva el derecho a interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea En forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.
Asimismo, STARFEET no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa.
STARFEET no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
STARFEET no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.
4. Registración.
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website, o identificándose a través de la registración como usuario. La registración de los usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.
Para la registración es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. STARFEET podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados por éste.
STARFEET no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, STARFEET se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su solo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.
Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de Usuario” y una “clave personal” que deberán escoger. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, STARFEET cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer “Click” en la opción correspondiente e ingresar al e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su “nombre de Usuario” y la “clave personal”.
Así como STARFEET se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su “nombre de Usuario” y “clave personal”. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, son responsables del uso que se haga de su “nombre de Usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “Formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de Usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a STARFEET cualquier uso no autorizado de su “nombre de Usuario” y/o “clave personal”, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a STARFEET o a terceros.
Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee.
El Usuario podrá navegar por el Website de STARFEET moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el Producto que esté interesado en adquirir. Los gráficos incluidos intentan mostrar los Productos de la forma más real posible.
Para realizar una compra a través del Website de STARFEET el Usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “mi carrito”. Una vez seleccionados todos los Productos que desea adquirir, deberá hacer un clic sobre el botón “ver carrito>iniciar compra” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su Orden de Compra e introduzca los datos requeridos para finalizar la compra.
La información facilitada se guardará en la base de datos de STARFEET con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.
5. Capacidad.
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.
6. El producto y los resultados. Responsabilidad y Salud.
La información técnica y de salud brindada en el sitio web se basa en la evidencia científica publicada en el sitio web, tanto como en los resultados que han logrado numerosas personas que han utilizado los productos y procesos recomendados. Los resultados representados y efectos descriptos pueden no ser los que Ud. obtenga con su utilización.
La información brindada no está destinada a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Tampoco a proporcionar asesoramiento médico ni a reemplazar el asesoramiento, tratamiento y revisión de su médico personal. Se recomienda a los usuarios y visitantes que consulten a sus propios médicos y/o profesionales de la salud calificados con respecto al tratamiento de afecciones médicas.
La empresa no se responsabiliza por ningún malentendido o uso indebido de la información contenida en el sitio web y/o de los productos y procesos aconsejados, incluyendo ello cualquier pérdida, daño o lesión causada o supuestamente causada, directa o indirectamente por cualquiera de ellos.
7. Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, cuenta de e-mail, y número de teléfono. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de STARFEET.
La información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y STARFEET hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de STARFEET al domicilio indicado en el punto 30. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que STARFEET tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.
STARFEET garantiza a los Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente STARFEET se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, STARFEET informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en el Website los Usuarios aceptan que STARFEET se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que STARFEET considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a STARFEET, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
Al acceder al Website y utilizar los Servicios, el Usuario manifiesta estar consciente de esta Política de Privacidad que rige su relación con STARFEET.
8. Veracidad de la información suministrada.
En caso de que la información los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
9. Cookies.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “Cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website.
10. Disponibilidad y precios de los productos ofrecidos.
El precio de los Productos que se ofrecen en el Website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a STARFEET.
11. Validez de las promociones.
En el caso de que se realicen Ofertas y Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
12. Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
Todos los precios expresados en el Website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.
13. Cambio o devolución de los Productos.
a. Desperfectos, errores o arrepentimiento:
En caso de existir algún desperfecto, o por el mero arrepentimiento del Usario, el producto adquirido puede ser cambiado por otro o devuelto en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a STARFEET, indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Sólo en el caso de que la devolución se deba a alguna falla del Producto, los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de STARFEET.
Los usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, enviando un correo electrónico a [email protected]. Allí deberá aportar todos los datos de la orden de compra, y detallar el inconveniente advertido.
Para el cambio o devolución el Usuario dispone de las siguientes alternativas:
- Los productos en liquidación o “sale” no tienen cambio alguno.
- Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra, es decir, sin cambios ni devoluciones. Si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del Usuario.
- Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto.
b. Resultado satisfactorio.
Starfeet S.A.S. garantiza resultados satisfactorios para el usuario dentro del período de seis meses de uso correcto y continuado de los productos. En caso de corroborarse el uso adecuado del producto, y de no encontrarse el usuario satisfecho con los resultados obtenidos (de acuerdo con su exclusivo criterio), la empresa ofrece la restitución del monto abonado, debiendo en tal caso el usuario devolver el producto.
A los fines de hacer efectiva la presente cláusula, el usuario deberá:
- Remitir copia del comprobante correspondiente a la compra del producto.
- Acreditar haber utilizado el producto –al menos- tres veces por semana durante el primer mes, y una vez por semana del segundo al sexto mes. A tal fin deberá enviar fotografías claras y nítidas haciendo uso del mismo, tomadas con un dispositivo que permita visualizar fecha cierta en que las mismas fueron tomadas (las fotografías no pueden ser consecutivas, deben corresponder al uso semanal propuesto).
- Efectuar el reclamo dentro del mes posterior al vencimiento del plazo de seis meses referido en el punto anterior.
En caso de corroborarse y cumplirse los requisitos señalados, Starfeet devolverá el precio abonado, devolviendo el cliente el producto adquirido.
14. Medios de pago.
Los pagos podrán realizarse por los medios descriptos en el sitio web. STARFEET podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado por STARFEET.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.
En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente, una vez que se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. STARFEET utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.
El sistema de seguridad empleado por STARFEET, salvaguarda todos los datos que los Usuarios remitan por internet, incluyendo toda información brindada al formular una Orden de Compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).
STARFEET se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportuna (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de internet, y para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
15. Envío de Productos dentro del país. Tiempo de entrega.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La veracidad, exactitud y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del Producto, la ubicación y de la distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina y en el Exterior.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto a un Número de Pedido.
STARFEET se reserva el derecho de modificar unilateralmente el currier, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.
Todos los cargos, gastos, tasas e impuestos que aplique el País donde deba realizarse la entrega de Productos, al igual que las eventuales restricciones aduaneras que pudieran existir, quedan a exclusivo cargo, cuenta y responsabilidad del Usuario receptor del Producto, liberando de toda responsabilidad a STARFEET por tales rubros y/o conceptos.
El tiempo y costos de envío varían según el destino nacional o internacional donde se solicite la entrega. El tiempo estimado de entrega y costo de envío de la totalidad de la Orden de Compra, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
16. Gastos de envío.
El usuario será informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados en el caso que corresponda. STARFEET está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.
17. Horarios de entrega.
Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el los Productos adquiridos. Los Usuarios podrán formular sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
18. Dirección de la entrega.
La dirección en donde se entregará el Producto será la que el Usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
19. Facturación
Junto con el Producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los Productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción.
20. Cancelación de órdenes de compra.
El Usuario podrá cancelar una Orden de Compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con STARFEET indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.
Para que la misma sea válida deberá ser comunicada en el plazo indicado mediante correo electrónico a [email protected]. Allí deberán indicarse todos los datos necesarios para identificar la compra.
Si la cancelación de la Orden de Compra es total, se le reintegrará el importe al Usuario – de ser posible – mediante transferencia a una cuenta bancaria de titularidad del Usuario, a cuyos efectos éste deberá indicar la entidad bancaria y número de cuenta corriente en la que desea recibir la restitución de fondos, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar la compra de otro Producto, a opción del Usuario. Todos los costos que demande la reversión de la Orden de Compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar por parte de STARFEET.
21. Prohibiciones.
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del Sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Website sin previo consentimiento de STARFEET.
22. Derechos reservados. Propiedad intelectual
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a STARFEET. El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño general, así como su base de datos y software, es de propiedad de STARFEET o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.
Si el Usuario considera que en el Website seviola o atenta dealgún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a STARFEET en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
STARFEET es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización de toda clase de Productos bajo las marcas “STARFEET”, marca registrada en el país.
23. Razón social y domicilio.
STARFEET S.A.S., sede social: Salta 672, 2° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. C.U.I.T. 30-71650463-4.
24. Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse mediante correo electrónico a la cuenta de correo consignada, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio indicado en el punto precedente.
25. Avisos publicitarios y Links.
Cuando el Usuario hace “Click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a STARFEET estará sujeto a términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. STARFEET no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a STARFEET por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
26. Jurisdicción y Ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse con STARFEET de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.
En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, serán competentes los Tribunales Nacionales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, Mayo Dos mil veinticuatro.
